كشفت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية ملابسات مقطع فيديو تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، زعم خلاله أحد الأشخاص تعرضه لسوء المعاملة من أحد موظفي السجل المدني أثناء محاولته استخراج بدل فاقد لبطاقة الرقم القومي بمنطقة الزيتون في القاهرة.
وبالفحص، تمكنت الأجهزة الأمنية من تحديد القائم على النشر، وتبين أنه مقيم بدائرة قسم شرطة الزيتون. وبسؤاله، أفاد بأنه توجه يوم 5 يوليو الجاري إلى مقر السجل المدني بدائرة القسم لاستخراج بدل فاقد لبطاقة الرقم القومي الخاصة به.
وأوضح أنه طُلب منه إحضار ضامن لاستكمال الإجراءات القانونية اللازمة لإثبات الشخصية، وفقًا للضوابط المتبعة في مثل هذه الحالات، دون وجود أي تعنت من جانب الموظف المختص، إلا أنه لم يتمكن من توفير الضامن المطلوب، ما دفعه إلى نشر مقطع الفيديو أملاً في تسريع إنهاء الإجراءات.
وأكدت التحريات أنه جرى التواصل مع صاحب الشكوى وإفهامه بالإجراءات القانونية المطلوبة، وفي 7 يوليو الجاري حضر إلى السجل المدني واستوفى جميع المستندات اللازمة، وتم استخراج بطاقة الرقم القومي الخاصة به وتسليمها له في اليوم نفسه.
وفي وقت لاحق، نشر المواطن مقطع فيديو جديدًا عبر حسابه الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي، وجه خلاله الشكر للأجهزة الأمنية على سرعة الاستجابة والتعامل مع طلبه، وإنهاء الإجراءات الخاصة باستخراج البطاقة بعد استيفاء المتطلبات القانونية.